Terms of use
(deutscher Text unter dem englischen Text)Preamble
The trademark POTIFIX is a registered trademark operated by ToneDeal.
Price and VAT
Price
The sales prices of the products sold on the website https://potifix.com are without German VAT due to the regulation for small businesses according to § 19 UStG. These prices do not include shipping and eventual customs fees. For each order a detailed invoice will be attached.
ToneDeal reserves the right to change prices at any time but the products will be billed based on rates in effect at the time of registration of the order, and subject to availability.
VAT and taxes
The price will be calculated without VAT on the invoice. Customs duties or other local taxes or import duties or state taxes may be payable. These rights and sums are not the responsibility of ToneDeal. They will be your responsibility and are your sole responsibility both in terms of declarations and payments to the competent authorities of your country. We advise you to inquire about these aspects with your local authorities.
Delivery of orders
Deliveries are made by Deutsche Post, “delivered without signature". Once the package is prepared by us, it will be delivered to you within 1 week (Europe), directly in your mailbox. If it is not large enough and you are absent, a notice of the proceeding will be filed. You can then pick up your parcel at the nearest post office within 15 days. Follow at any time the delivery of your package on https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB
Delivery issues
We do not accept any liability for longer delivery times (especially in the event of a strike), loss or damage caused by the carrier.
1) Your order did not reach you within 1,5 week (without information from us)?
With your order number (which you will find in the e-mail of your order confirmation), contact us immediately by e-mail through the Contact page. We will then launch an investigation with Deutsche Post to carry out research. At the exception of pre-orders, we promise to deliver within a 25 day deadline, if this is not the case, we will refund the full amount collected within 30 days.
A Deutsche Post survey can last up to 21 days from the date of the start of the investigation.
2) The package is defective?
When receiving the package and after noting that it was defective (crushed, torn, open, wet package ...), we advise you to refuse.
If you decide to keep the package defective, we release ourselves from any liability.
3) After receiving your package, the item does not match your order?
Contact us through the Contact page.
Prices
The price depends on your order and the choice of the mode of transport, and the distance from the country of destination. At the time of validating your order the delivery options and their rates will be clearly indicated, and reported on your invoice.
Delivery delay
The times indicated on https://potifix.com are indicative. The usual delivery time is 7 working days for a shipment to France, from the receipt of payment. In case of possible delay, we will contact you by email or telephone to warn you of the extension of this delay.
Payment methods
They are clearly indicated during your order:
- payment by bank transfer
- Payment via Paypal
When you pay via Paypal you can, if you want, open a Paypal account but it is not a requirement. We do not deal with this manipulation, it is only your responsibility.
Customer files
In order to meet your needs and ensure optimal remote service, we need to register certain elements about you such as your last name, first name and your address. This information is essential for the processing and delivery of your orders. They are collected purely for internal use.
Under the Data Protection Act of 06/01/1978, we guarantee you the right to access and modify this information. Just write us by specifying your name, first name and address.
In addition, all the banking information that you provide to us during an online purchase is not stored or visible on the Internet.
Disputes
Disputes arising from the application of these general conditions of sale are subject to German law.
Right to retract
The consumer has a period of 14 days to exercise his right of withdrawal, without having to justify or pay penalties, except for the cost of return. this period is fourteen days from the receipt of the goods. You find more information here.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GeltungsbereichFür alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Firma ToneDeal, vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Holger Hustemeier.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie am Ende des Bestellprozesses im Warenkorb. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
- Überweisung
Die Übeweisungsdaten erhalten Sie nach Bestellung per E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Der Betrag ist spätestens 14 Tage nach Bestellung zu bezahlen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
